À quoi s’attendre d’un bon atelier de réparation de camions?
Vos camions sont importants pour vous et votre entreprise. C’est pourquoi effectuer un entretien régulier permet d’éviter les petits problèmes qui se transforment en problèmes beaucoup plus gros et dispendieux est important. Une réparation rapide se doit d’être accompagnée d’un service de qualité. C’est la raison pour laquelle il est primordial de choisir le bon atelier de réparation de camions.
Alors, comment déterminer si les services d’un atelier de réparation sont fiables, professionnels et en mesure de réparer correctement votre camion dès la première visite? Il est important de considérer les facteurs suivants lorsque l’on considère plusieurs ateliers de réparation avant d’en choisir un.
1. L’expérience dans l’industrie
En considérant les différents services, il est important de s’assurer de regarder les ateliers avec une bonne expérience en réparation de camions commerciaux. Il est bien d’éviter les ateliers inexpérimentés qui font en sorte que les délais et les chances d’erreur augmentent. Le mécanicien de l’atelier se doit d’avoir de l’expérience sur le même modèle de camion que le vôtre ce qui signifie que c’est un modèle qu’il connaît sur le bout des doigts et sera en mesure d’offrir les services adéquats.
2. Capacités de réparation
C’est important de choisir un atelier de réparation de camions et de remorques qui offre plusieurs types de services et de réparation. De cette façon, tous les services et maintenances nécessaires pour votre camion seront effectués au même endroit. Vous sauverez du temps précieux et votre véhicule sera prêt à rouler le plus rapidement possible.
Pour pouvoir réparer efficacement votre camion, l’atelier de réparation doit aussi:
- Disposer d’un vaste inventaire de pièces pour votre ou vos camions. Ainsi, vous n’aurez pas à attendre des semaines pour les pièces.
- Répondre à vos différents besoins en gardant en tête la taille de la flotte, la fréquence des réparations et de l’entretien, et si vous disposez d’installations d’entretien ou de réparation à l’interne.
- S’assurer que leurs mécaniciens reçoivent les formations appropriées.
- Avoir des logiciels de diagnostic à la fine pointe.
Il est aussi important de demander et de s’assurer du volume de travail qu’ils sont habitués à gérer.
3. La localisation
Ensuite, il est important de s’assurer que l’atelier de réparation de camions et de remorques est à un endroit qui vous convient. Il devrait être facile d’accès et la localisation devrait être à proximité des lieux votre entreprise. De cette façon, vous pourrez mieux gérer les coûts liés au transport de vos véhicules vers l’atelier.
4. La réputation et les références
On peut en apprendre beaucoup sur un atelier de réparation selon l’expérience des clients. Regarder en ligne est un bon moyen de vérifier les avis sur l’atelier et de connaître l’opinion des autres camionneurs et compagnies de l’industrie sur leur expérience avec un atelier en particulier que vous considérez.
Vous pouvez également demander à d’autres entreprises qui exploitent des camions commerciaux leurs références. Découvrez les fournisseurs de services qui se chargent de la réparation et de l’entretien de leur flotte.
Il est recommandé de se renseigner sur le garage et les certifications de ses mécaniciens.
- Les certifications sont une indication de la qualité du service fourni par l’atelier et ses mécaniciens.
- Les certifications montrent également que l’atelier de réparation de camions prend ses activités au sérieux et se fie aux normes élevées de l’industrie.
Demandez s’ils engagent des techniciens et mécaniciens certifiés. Ces fournisseurs de services s’assurent que le travail effectué sur votre camion sera effectué avec les technologies et techniques les plus récentes.
5. La communication
La communication est aussi importante à considérer lorsque l’on évalue un atelier de réparation de camions qui deviendra votre partenaire en matière de réparation de flotte et d’entretien.
- Il est important qu’ils communiquent les mises à jour importantes sur le statut de votre camion.
- Il devrait y avoir une ligne de communication bien ouverte entre votre compagnie et votre fournisseur de services pour votre flotte.
Il est important de s’assurer que vos opérations de flotte se passent bien et de manière efficace. Évitez les fournisseurs de services qui sont disponibles lors de créneaux horaires très limités ou disponibles seulement pendant des heures fixes.
Une fois que tous ces facteurs ont été pris en compte, il est bien de visiter les ateliers de réparation présélectionnés. Jetez un coup d’œil à l’atelier de réparation des camions et remorques. Vérifiez l’ambiance de l’atelier pour avoir une idée de la qualité des services dont vous pouvez vous attendre. Vérifiez aussi l’organisation de l’atelier et s’il est bien entretenu et propre. Le garage doit être soigné et confortable pour que vous et vos camionneurs puissiez attendre pendant que les mécaniciens travaillent sur vos camions.
Bref, considérez tous ces facteurs lorsque vous cherchez un bon atelier de réparation de camions. Peu importe la taille de votre flotte, vous trouverez que TMS Maître des Camions est un excellent choix pour l’entretien et la réparation de votre camion ou de votre flotte de camion. Pour plus d’informations sur nos services, contactez-nous.